DIN ISO 21001

DIN ISO 21001:2021 Bildungsorganisationen - Managementsysteme für Bildungsorganisationen - Anforderungen mit Anleitung zur Anwendung

Vor mehr als 10 Jahren entschied sich ISO vor dem Hintergrund des Erfolges von ISO 9001, eine spezielle Managementsystem-Norm für Bildungsorganisationen auf den Weg zu bringen.

Am 22.01.2021 erschien die DIN ISO 21001:2021-02, also die ISO 21001:2018 in deutscher Sprachfassung. Seit 03.02.2021 ist DeuZert® bei der Deutschen Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) für Zertifizierungen nach DIN ISO 21001:2021 (ISO 21001:2018) akkreditiert. DeuZert® ist damit die 1. akkreditierte Zertifizierungsstelle für DIN ISO 21001:2021 in Deutschland.
DeuZert® GmbH ist als kompetende Zertifizierungsstelle in der Lage, mit höchster personeller Kompetenz aus dem zuständigen ISO-Normungskomitee ISO/TC 232 versehen, als weltweit anerkannte Zertifizierungsstelle ein wertschöpfendes, nachhaltig sicheres und akzeptiertes Zertifizierungsverfahren für Ihre spezielle Bildungsorganisation durchzuführen. Dabei stimmt sie sich als einzige deutsche Zertifizierungsstelle mit anderen kompetenten Zertifizierungsstellen aus dem ISO/TC 232 weltweit ab.
Bildungsorganisationen aller Größe können mittels einer Zertifizierung durch eine kompetente Zertifizierungsstelle wie DeuZert® den Nachweis erbringen,
  • die Anforderungen der international top-aktuellen Bildungsmanagement-Norm ISO 21001:2018 zu erfüllen,
  • fähig zu sein, beständig Bildungsdienstleistungen zu liefern, die die Kundenanforderungen und zutreffende gesetzliche und behördliche Anforderungen erfüllen,
  • die Erhöhung der Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt zu stellen und
  • Risiken und Chancen zu beherrschen und damit eine ständige Verbesserung zu erreichen.
Das ISO 21001:2018 Zertifikat der DeuZert® Deutsche Zertifizierung in Bildung und Wirtschaft GmbH ist ein wirkungsvolles und vertrauensbildendes Instrument, um
  • die eigene Bildungsorganisation im Kontext von Bildungsauftrag, Vision und Zielen wettbewerbsfähiger zu machen,
  • mittels konsistenter Prozesse und geeigneter Evaluationswerkzeuge die stetig steigende Effektivität und Effizienz zu demonstrieren,
  • die Anwendung von internationalen Best Practice Lösungen im Bildungsmanagement nachzuweisen sowie
  • Exzellenz und Innovation zu stimulieren.

Der Verfahrensablauf der DeuZert® Zertifizierung sieht vor:

 1.
Angebot auf Grundlage eines standardisierten Fragebogens
 2.
Beauftragung der Zertifizierung
 3.
Formelle Beantragung der Zertifizierung
 4.
Optionales Voraudit
 5.
Planung des Zertifizierungsaudits
 6.
Stufe 1 Audit als Prüfung auf Zertifizierungsfähigkeit
 7.
Stufe 2 Audit mit abschließenden Auditbericht
 8.
Entscheidung zur Zertifizierung im DeuZert®-Zertifizierungsausschuss
 9.
Zertifikatserteilung für drei Jahre
10.
ab dem Folgejahr zwei kalenderjährliche Überwachungsaudits
11.
Re-Zertifizierungsaudit mit Verlängerung des Zertifikats um weitere drei Jahre [auf Wunsch]

Zur Angebotsabfrage sollten folgende Dokumente genutzt werden:

PDF

Anfrage zur Zertifizierung nach ISO 21001:2021

Allgemeine Informationen
WP04 L - F01_14_Anfrage.pdf 
PDF

Anfrage zur Zertifizierung nach ISO 21001:2021

Standortbezogene Informationen
WP04 L - F02_14_Anfrage Standort.pdf
PDF

DeuZert-Verfahren zur Zertifizierung nach ISO 21001:2018

Beschreibung des Zertifizierungsverfahrens
WP04 L - D01_11_Zertifizierungsverfahren.pdf 
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst.

Ergänzende Informationen

Am 22. Januar 2021 ist die deutsche Norm DIN ISO 21001: Bildungsorganisationen - Managementsysteme für Bildungsorganisationen - Anforderungen mit Anleitung zur Anwendung (ISO 21001:2018) erschienen.
In Vorbereitung dazu fand schon 2020 das DIN-Webinar DIN ISO 21001 - Start der DIN-Norm für „Managementsysteme für Bildungsorganisationen“ statt. Der DeuZert-Geschäftsführer Herr Dr. Jürgen Heene hielt hierbei als Obmann des DIN NA 159-06-01 Bildungsdienstleistungen drei maßgebliche Webinarsessions. 
Der Aufbau der DIN ISO 21001:2021 bildet die High-Level-Struktur aller ISO Managementsystem-Normen ab. Daher ist sie gut mit anderen Managementsystem-Normen kombinierbar.
Die auffallende Ähnlichkeit zur ISO 9001:2015 ist augenfällig.

Im Einzelnen stellt sich die Struktur wie folgt dar:

1
Anwendungsbereich
2
Normative Referenzen
3
Begriffe und Definitionen
4
Kontext der Organisation
5
Führung
6
Planung
7
Unterstützung
8
Betrieb
9
Bewertung der Leistung
10
Verbesserung
Anhang A (normativ)
Weitere Anforderungen für frühkindliche Erziehung
Anhang B (informativ)
Prizipien eines Managementsystems für Bildungsorganisationen
Anhang B (informativ)
Klassifikation interessierter Parteien in Bildungsorganisationen
Anhang B (informativ)
Richtlinien für die Kommunikation mit interessierten Parteien
Anhang B (informativ)
Prozesse, Maßnahmen und Werkzeuge in Bildungsorganisationen
Anhang B (informativ)
Beispiel für die Zuordnung zu regionalen Standards
Anhang B (informativ)
Gesundheits- und Sicherheitsaspekte für Bildungsorganisationen
Bibliografie
-

Geschichte der Norm

11.2013

Gründung des ISO/PC 288 Managementsysteme für Bildungsorganisationen mit Südkoreanischen Sekretatiat

09.2014

1. Treffen des ISOPC 288 in Lissabon/ Portugal mit Teilnehmern aus 16 Ländern; Festlegung des Geltungsbereiches und des Projektplanes

03.2015

Beginn der Arbeiten am Working Draft ISO WD 21001

02.2016

ISO CD 21001 (Committee Draft) liegt erstmals zur Diskussion vor

04.2016

Weiteres Treffen des ISOPC 288 in Lyon/ Frankreich

12.2016

Abstimmung und Annahme des ISO CD 21001 (Committee Draft) in Version 1.2 mit drei Gegenstimmen

06.2017

Abstimmung und Annahme des ISO/DIS 21001 (Draft International Standard) mit drei Gegenstimmen

07.2017

Weiteres Treffen des ISOPC 288 in Beirut/ Libanon

03.2018

Abstimmung und Annahme der ISO 21001:2018 mit einer Gegenstimme

07.2018

Beschluss zur Auflösung des ISO/PC 288, wenn die Spanische Sprachversion fertig gestellt ist.

2019

Übernahme der Pflege/ Weiterentwicklung dieser Norm durch das ISO/TC 232

01.2021

Veröffentlichung der DIN ISO 21001:2021-02 und Zurückziehung der DIN ISO 29990:2010

02.2021

Akkreditierung von DeuZert® für DIN ISO 21001:2021 (ISO 21001:2018) Zertifizierungen

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